訂購需要先註冊為會員嗎？
需要先成為會員，可以選擇使用電郵、手機號碼或Facebook帳戶快速完成註冊。
如何知道訂單是否成功確認？
付款成功的訂單可以於會員中心內看到為待發貨狀態，並且客戶會收到確認短訊。
如何修改或取消訂單上的貨品？
成功付款後訂單內容即無法更改。因為產品大多由日本當地即時安排採購，即使未送貨亦可能已經完成採購手續，客戶需要完成購買訂單。如客戶希望取消訂單，只限於指定送貨日期前一天的下午8時之前聯絡客戶服務專員確認，我司將收取訂單總額的10%的手續費作為行政費用。
訂單確認後出現缺貨如何處理？
我們的客戶服務專員將與你聯絡並商討後續退款或更改貨期事宜。
