1.客戶最遲需於指定送貨日期前兩天的下午8時前下單並獲後台正式確認，才能夠於指定日期安排送貨。

2.送貨時間為送貨日的下午5時至9時，客戶下單時可備註偏好時間，我司會盡量安排但不保證可以滿足客戶要求。

3.送貨同事會於送貨日當天聯絡客戶確認大概送貨時間，請確保聯絡電話可正常接聽。

4.送貨等候時間為15分鐘，如超過15分鐘送貨同事會離開並收取重新送貨費用HK$100。

5.送貨需要在大廈樓下交收，如屬村屋地址則在村口停車處交收。離島地址則可安排在中環碼頭交收。

6.每張訂單只可安排送貨至單一地址。

7.如天氣惡劣情況，例如八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告，送貨服務將另行安排。

8.如下單後希望更改送貨日期，需要於原指定送貨日期前兩天下午8時或新指定送貨日期前兩天下午8時前（以較早者為準）聯絡客戶服務部。我司會盡量安排配合但不保證可以滿足客戶要求。

9.因商品是每天新鮮採購空運到港，為確保商品質素，所有訂單皆有機會未能於指定送貨日期送達。

10.食品類商品的食用期限為收貨當天，逾期食用的一切後果由客戶自行承擔。

11.如於付款後希望取消訂單，客戶仍需付訂單金額10%的手續費作為行政費用。

12.送貨收費：

a.單一訂單購物滿HK$800可享免費送貨

b.單一訂單購物不足HK$800 需收取配送費用香港島HK$150，九龍及新界HK$100

c.偏遠地區例如機場、馬灣等地方如有疑慮請先聯絡客戶服務部確認為可配送地址。