1.客戶最遲需於指定送貨日期前兩天的下午8時前下單並獲後台正式確認,才能夠於指定日期安排送貨。
2.送貨時間為送貨日的下午5時至9時,客戶下單時可備註偏好時間,我司會盡量安排但不保證可以滿足客戶要求。
3.送貨同事會於送貨日當天聯絡客戶確認大概送貨時間,請確保聯絡電話可正常接聽。
4.送貨等候時間為15分鐘,如超過15分鐘送貨同事會離開並收取重新送貨費用HK$100。
5.送貨需要在大廈樓下交收,如屬村屋地址則在村口停車處交收。離島地址則可安排在中環碼頭交收。
6.每張訂單只可安排送貨至單一地址。
7.如天氣惡劣情況,例如八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告,送貨服務將另行安排。
8.如下單後希望更改送貨日期,需要於原指定送貨日期前兩天下午8時或新指定送貨日期前兩天下午8時前(以較早者為準)聯絡客戶服務部。我司會盡量安排配合但不保證可以滿足客戶要求。
9.因商品是每天新鮮採購空運到港,為確保商品質素,所有訂單皆有機會未能於指定送貨日期送達。
10.食品類商品的食用期限為收貨當天,逾期食用的一切後果由客戶自行承擔。
11.如於付款後希望取消訂單,客戶仍需付訂單金額10%的手續費作為行政費用。
12.送貨收費:
a.單一訂單購物滿HK$800可享免費送貨
b.單一訂單購物不足HK$800 需收取配送費用香港島HK$150,九龍及新界HK$100
c.偏遠地區例如機場、馬灣等地方如有疑慮請先聯絡客戶服務部確認為可配送地址。