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下單須知及送貨安排

1.客戶最遲需於指定送貨日期前兩天的下午8時前下單並獲後台正式確認,才能夠於指定日期安排送貨。

2.送貨時間為送貨日的下午5時至9時,客戶下單時可備註偏好時間,我司會盡量安排但不保證可以滿足客戶要求。

3.送貨同事會於送貨日當天聯絡客戶確認大概送貨時間,請確保聯絡電話可正常接聽。

4.送貨等候時間為15分鐘,如超過15分鐘送貨同事會離開並收取重新送貨費用HK$100。

5.送貨需要在大廈樓下交收,如屬村屋地址則在村口停車處交收。離島地址則可安排在中環碼頭交收。

6.每張訂單只可安排送貨至單一地址。

7.如天氣惡劣情況,例如八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告,送貨服務將另行安排。

8.如下單後希望更改送貨日期,需要於原指定送貨日期前兩天下午8時或新指定送貨日期前兩天下午8時前(以較早者為準)聯絡客戶服務部。我司會盡量安排配合但不保證可以滿足客戶要求。

9.因商品是每天新鮮採購空運到港,為確保商品質素,所有訂單皆有機會未能於指定送貨日期送達。

10.食品類商品的食用期限為收貨當天,逾期食用的一切後果由客戶自行承擔。

11.如於付款後希望取消訂單,客戶仍需付訂單金額10%的手續費作為行政費用。

12.送貨收費:

a.單一訂單購物滿HK$800可享免費送貨

b.單一訂單購物不足HK$800 需收取配送費用香港島HK$150,九龍及新界HK$100

c.偏遠地區例如機場、馬灣等地方如有疑慮請先聯絡客戶服務部確認為可配送地址。

瀛一
瀛一 Eichi 致力為全港市民提供優質日本直送食品及食材。本店標註為空運直送的產品均是於日本東京、大阪、北海道、九洲福岡等各原產地由專業日本本地採購人員新鮮採購後空運直送到香港,再即時配送到客戶。我們提供新鮮海產、肉類、蔬果、以及其他乾貨及冷凍食材。
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